當(dāng)前位置：itsm生產(chǎn)類(lèi)故障分類(lèi)相關(guān)搜索內(nèi)容

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評(píng)價(jià))

服務(wù)支持

企業(yè)公司都需要一套優(yōu)秀的IT資產(chǎn)管理系統(tǒng)【53944】

2018-04-16

來(lái)源：Servicehot
ITSM與ITIL的區(qū)別和聯(lián)系有哪些？【34331】

2022-06-22

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在企業(yè)IT服務(wù)運(yùn)維領(lǐng)域，經(jīng)常聽(tīng)到這兩個(gè)詞：ITSM和ITIL。不僅是日常工作中，包括一些招聘要求里面，也會(huì)提到。這兩個(gè)詞...
ITIL標(biāo)準(zhǔn)化管理：提升IT服務(wù)效能的黃金法則【29032】

2025-05-24

來(lái)源：Servicehot

ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是一套全球公認(rèn)的I...
什么是服務(wù)【17700】

2018-06-17

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流程管理與風(fēng)險(xiǎn)管理的關(guān)系【81097】

2022-06-29

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通過(guò)流程管理的方式對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)務(wù)進(jìn)行梳理，明確了各部門(mén)及相關(guān)人員的職責(zé)，規(guī)范了工作流程，固化了各種表單模板，使風(fēng)險(xiǎn)管理業(yè)...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺(tái) 工單系統(tǒng) 知識(shí)庫(kù) 項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營(yíng)管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺(tái) 請(qǐng)求管理事件管理問(wèn)題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級(jí)別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營(yíng)管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識(shí)管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問(wèn)卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁(yè)面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開(kāi)放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺(tái) 三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

ITSS是什么？【31371】

2018-12-30

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隨著中國(guó)信息化建設(shè)的推進(jìn)，企業(yè)越來(lái)越需要建設(shè)自己的信息化管理體系，那么在中國(guó)工業(yè)和信息化部、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關(guān)系【27591】

2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？?jī)烧哂泻温?lián)系？
什么是工單系統(tǒng)【65074】

2017-04-25

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一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項(xiàng)工作的完成情況。根據(jù)不同組織，部門(mén)和外部客戶的需求，通過(guò)系統(tǒng)流程的設(shè)定和不...
在線抓娃娃的風(fēng)口中，奇藝果為何能先飛起來(lái)？【73979】

2018-09-16

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2017年末，當(dāng)我們還在猶豫在線抓娃娃到底是不是風(fēng)口的時(shí)候，已經(jīng)有多個(gè)在線抓娃娃的平臺(tái)拿到了投融資。
熱烈祝賀ServiceHot在第二屆江蘇省科協(xié)青年會(huì)員創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽（無(wú)錫賽區(qū)）榮獲行業(yè)優(yōu)秀獎(jiǎng)【81280】

2021-11-09

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本次大賽由江蘇省科協(xié)、無(wú)錫市人民政府、鹽城市人民政府、連云港市人民政府、南京市溧水區(qū)人民政府主辦，各設(shè)區(qū)市科協(xié)、各省級(jí)學(xué)...

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