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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是ITSS信息技術服務標準？【77581】

2018-03-10

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什么是ITSS認證？哪些企業需要申請ITSS資質證書？【68288】

2022-06-29

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ITSS是我國第一套成體系和綜合配套的信息技術服務標準庫，全面規范了IT服務產品及其組成要素，用于指導實施標準化和可信賴...
Servicehot ITSOM服務臺組合配置【62181】

2017-12-25

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剖析IT運維管理當前面臨的問題【31996】

2018-09-14

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ITIL4、微服務架構、敏捷架構在組織中的關聯關系【78099】

2024-03-08

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在當今數字化時代，IT服務管理的重要性愈發顯著，而在眾多概念中，ITIL4、微服務架構和敏捷組織轉型則扮演著至關重要的角...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

商業銀行IT運維管理體系【32315】

2023-06-16

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構建安全、穩定、有序、高效的IT運維管理模式，是各商業銀行推動業務系統穩定運行、加強自身競爭能力的關鍵所在，對促進商業銀...
華為的選擇——ServiceHot ITSM【49464】

2018-10-30

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ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【21746】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【87322】

2021-11-09

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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【27853】

2018-11-15

來源：Servicehot

全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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