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工單系統使用指南：從創建到查詢全解析【28091】
2025-09-04
來源 ：Servicehot
ServiceHot是全球ITSM 2.0倡導者以及ITSOM（IT服務運營管理）全球定義者！致力于ITSM2.0和IT...
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IT服務管理的三大主要內容【30769】
2018-04-02
來源 ：Servicehot
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從Excel工單系統到專業ITSM：工單管理的進化之路在日常IT運維工作中，Excel表格經常被用作簡易的工單管理系統。但你知道嗎？這種【91274】
2025-08-20
來源 ：Servicehot
太少人知道!電子表格分兩類:一類辦公,另一類遠遠超越了辦公大多數人只知道Excel用于日常辦公，但事實上電子表格可以分為...
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在ITIL系統中集成項目管理的價值 - ServiceHot【21449】
2018-02-03
來源 ：Servicehot
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處理人【16437】
2018-01-22
來源 ：Servicehot
客服工單：是傳統的工單流程，狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
行業動態
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ITIL4的設計框架淺析【85188】
2017-04-24
來源 ：Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員，信息和技術，合作伙伴和供應商，價值流和流...
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國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【57363】
2018-11-23
來源 ：Servicehot
寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【63726】
2018-10-25
來源 ：Servicehot
云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【78053】
2018-10-08
來源 ：Servicehot
近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
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ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【89027】
2018-11-16
來源 ：Servicehot
其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
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