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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是ITSM【38448】

2022-08-16

來源：Servicehot

ITSM起源于ITIL（ITInfrastructureLibrary，IT基礎架構標準庫），ITIL是CCTA（英國國...
ServiceHot：引領ITSM 2.0與IT服務運營管理的新紀元【99350】

2025-08-23

來源：Servicehot

作為全球ITSM 2.0的倡導者和ITSOM（IT服務運營管理）的定義者，ServiceHot正在重塑企業IT服務管理的...
ITSS運維體系架構是什么？企業進行ITSS認證的作用何在？【67541】

2018-05-02

來源：Servicehot
企業IT面臨的挑戰【54226】

2018-07-01

來源：Servicehot
為什么需要ITIL服務目錄【38650】

2017-07-13

來源：Servicehot

為什么需要ITIL服務目錄隨著數字化轉型步伐的加快，越來越多的組織發現IT已成為創造更大價值和獲得競爭優勢的重要推動者。...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業動態

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【71212】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
華為的選擇——ServiceHot ITSM【70529】

2018-10-30

來源：Servicehot

ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想！
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【81876】

2018-10-23

來源：Servicehot

IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【87765】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot | 青島婦女兒童醫院的IT升級之路【26796】

2018-10-13

來源：Servicehot

隨著各級醫院信息化建設的高速發展，醫院IT信息基礎設施變得愈加復雜，越來越多的臨床業務應用運行于IT信息系統之上，對IT...

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