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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

什么是 IT資產可視化？【95638】

2018-07-06

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IT 技能發展：10 大基本 IT 技能【11519】

2022-07-05

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著技術開發的快速發展和業務流程的變化，再加上不穩定的經濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
與呼叫中心對接【43984】

2018-01-26

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企業IT服務管理痛點【47285】

2017-09-28

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現今，企業正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業發...
ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【12906】

2017-06-09

來源：Servicehot

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行業動態

自動化運維的5大好處【72792】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【18514】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
騰訊云公布云游戲解決方案【21695】

2018-10-15

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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
使用ITIL，思想先行【34391】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【56258】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...

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