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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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ServiceHot告訴你,啟用ITIL和ITSM成功的技巧有哪些？【43249】

2018-03-23

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什么是業務運維，企業如何實現業務與IT的融合【68542】

2017-08-01

來源：Servicehot

業務運維并不是一個新概念，針對傳統信息架構提出的業務服務管理就是把以業務為核心的IT系統與IT基礎設施性能進行整合運維的...
關于AIOps智能運維，這些你都知道嗎？【79971】

2017-11-20

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實施ITIL的效益【79991】

2018-06-12

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關于 ITIL 軟件的需求準備【54840】

2018-07-26

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務臺工單系統知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協同溝通遠程協助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【21468】

2018-10-22

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企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【56392】

2018-12-03

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舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【77638】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【59650】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
企業如何將運維“被動”化為“主動”？【94424】

2018-10-23

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IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”

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