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服務支持
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ITIL4是IT運維的最佳實踐嗎?【82984】
2023-04-14
來源 :Servicehot
為解決IT服務質量不佳的問題,逐步提出和完善了一整套對IT服務的質量進行評估的方法體系,叫做ITIL。ITIL從發布至今...
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ITIL V3發布于2007年:IT服務管理的重要里程碑【60653】
2025-04-03
來源 :Servicehot
ITIL V3的發布背景與意義2007年5月30日,英國政府商務辦公室(OGC)正式發布了IT基礎設施庫(ITIL)的第...
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企業IT規劃方案【72290】
2021-12-28
來源 :Servicehot
在當前這個信息化時代背景下,有效的企業IT規劃方案能夠幫助企業對未來幾年的發展趨勢進行預判,掌握時代發展的潮流,把握住商...
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服務級別管理在ITIL規范中的應用【55833】
2017-10-11
來源 :Servicehot
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通過實施ITIL,企業可獲得哪些收益?【40236】
2018-04-21
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【56703】
2018-09-25
來源 :Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用,能夠幫助企業更好的分析、服務客戶,提升運維人員工作效率,提高客戶滿意度...
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【16297】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【93227】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【99137】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【48220】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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