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服務支持
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基于ITIL的IT運維管理系統【62207】
2017-08-19
來源 ：Servicehot
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企業ITSM系統應如何選擇？【78471】
2018-04-24
來源 ：Servicehot
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ServiceHot 系統第61周發布公告及更新日志【85731】
2017-06-09
來源 ：Servicehot
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在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之...【48528】
2025-09-05
來源 ：Servicehot
在IT服務管理領域，三線運維模式是最經典的ITIL落地實踐之一。一線是服務臺，負責日常問題受理；二線是技術支持團隊，處理...
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流程的三大概念：分級、分類、分層【28696】
2022-03-21
來源 ：Servicehot
要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
行業動態
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【25988】
2018-11-25
來源 ：Servicehot
它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
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All in Cloud（全面擁抱云計算）【50830】
2018-10-10
來源 ：Servicehot
隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【36582】
2018-11-14
來源 ：Servicehot
ITIL 的這5點，期待你的共識
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ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【53804】
2018-10-18
來源 ：Servicehot
一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
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什么是ITIL？什么是ITSM?【57553】
2018-10-26
來源 ：Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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