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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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金融行業IT服務管理方案【39621】

2017-09-01

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金融企業如銀行、證券、保險公司等對IT設備和系統的依賴程度非常高，一般是總部集中維護機房服務器和核心業務系統，而分部則以...
ITIL4事件管理實踐【24442】

2022-01-10

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ITIL4事件管理的最佳的實踐事件的定義事件(Incident)：服務的意外中斷或服務質量的下降。與ITILV3相比，I...
ITSM（IT服務管理）新的發展趨勢【59036】

2017-08-26

來源：Servicehot

ITSM，也就是ITIL軟件，IT運維管理軟件、IT服務管理軟件，在企業數字化轉型的如今，在國內面臨哪些發展趨勢？Ser...
IT 技能發展：10 大基本 IT 技能【98826】

2022-07-05

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著技術開發的快速發展和業務流程的變化，再加上不穩定的經濟背景，擁有出眾的IT技能變得比以往任何時候都更加重要。
ITIL（Information Technology In...【26200】

2025-04-08

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ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是一套全球公認的I...

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行業動態

好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【13905】

2022-01-05

來源：Servicehot

ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【96987】

2021-11-09

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13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【31848】

2018-12-26

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ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。
當 SaaS 市場潮水上漲時，ServiceHot 能幫到你什么？【19960】

2018-11-13

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ServiceHot 過去兩年的經驗，請同行者參考
使用ITIL，思想先行【15236】

2018-10-24

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大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題，比如：運維太雜亂了，感覺任何事情都跟自己有關！這就對了，說明用戶對運維...

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