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    服務支持

  • ITIL服務定義的類型及其在現代IT運維中的重要性【54521】

    2025-08-22

    來源 :Servicehot

    在IT服務管理(ITSM)領域,ITIL(信息技術基礎架構庫)是最廣泛采用的框架之一。它提供了一套最佳實踐,幫助企業高效...
    ITIL服務定義的類型及其在現代IT運維中的重要性
  • ITSS服務項目經理是IT服務領域的重要角色,負責IT服務項...【63867】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ITSS服務項目經理是IT服務領域的重要角色,負責IT服務項目的規劃、實施和交付。作為ITSS(信息技術服務標準)體系中...
    ITSS服務項目經理是IT服務領域的重要角色,負責IT服務項...
  • ITIL認證與IT運維職業發展的關鍵問題解析【25952】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ITIL認證全攻略:從考試注意事項到職業轉型建議在當今數字化轉型的浪潮中,IT服務管理(ITSM)已成為企業IT運維的核...
    ITIL認證與IT運維職業發展的關鍵問題解析
  • ITIL框架下的服務能力外包:提升企業IT運營效率的關鍵策略【76211】

    2025-09-13

    來源 :Servicehot

    ---引言在數字化轉型的浪潮中,企業IT部門面臨著日益復雜的運維挑戰。如何高效管理IT服務,同時降低成本并提升靈活性,成...
    ITIL框架下的服務能力外包:提升企業IT運營效率的關鍵策略
  • ITIL工作流:從理論到實踐的企業級IT服務管理指南在數字化轉型浪潮中,ITIL工作流已成為企業IT服務管理的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深刻理解ITIL框架對企業IT運營的重要性。本文將帶您深入探索ITIL工作流的核心價值,并特別介紹ServiceHot ITSOM平臺如何幫助企業實現ITIL理念的落地實踐。【49535】

    2025-09-14

    來源 :Servicehot

    一文帶您解讀ITIL4中的SVS、SVC和Value StreamsITIL4帶來了服務價值系統(SVS)、服務價值鏈(...
    ITIL工作流:從理論到實踐的企業級IT服務管理指南在數字化轉型浪潮中,ITIL工作流已成為企業IT服務管理的黃金標準。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHot深刻理解ITIL框架對企業IT運營的重要性。本文將帶您深入探索ITIL工作流的核心價值,并特別介紹ServiceHot ITSOM平臺如何幫助企業實現ITIL理念的落地實踐。

  • 行業動態

  • 看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范【93375】

    2017-04-21

    來源 :Servicehot

    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范為提高富力信息中心IT服務管理水平,ServiceHot幫助其建設IT服...
    看網紅地產富力集團重塑IT運營管理,鑄就行業典范
  • ITIL4的設計框架淺析【62816】

    2017-04-24

    來源 :Servicehot

    ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
    ITIL4的設計框架淺析
  • 資本為何爭搶ServiceHot?【54358】

    2018-11-29

    來源 :Servicehot

    ServiceHot 是一個可定制的平臺
    資本為何爭搶ServiceHot?
  • 如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【18354】

    2018-11-15

    來源 :Servicehot

    全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
    如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?
  • 企業如何實現上云、選云和買云的三步走【91061】

    2018-10-25

    來源 :Servicehot

    云計算的發展進入穩定期后,客戶的關注點已經聚焦到了混合云,從混合云的視角出發來看,公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
    企業如何實現上云、選云和買云的三步走
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