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服務(wù)支持
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【44227】
2018-06-15
來(lái)源 :Servicehot
這十個(gè)核心流程分別是服務(wù)級(jí)別管理、IT服務(wù)財(cái)務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
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物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下企業(yè)ITSM的變化【43557】
2018-03-20
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為什么按照ITIL4建立的流程無(wú)法達(dá)到預(yù)期?【43053】
2023-08-11
來(lái)源 :Servicehot
所謂的端到端本質(zhì)上是指一項(xiàng)業(yè)務(wù)有始有終、有發(fā)起有完成,或者具有PDCA循環(huán)等特征。不一定是站在非要站在“客戶(hù)”的視角去解...
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企業(yè)流程梳理的價(jià)值【11413】
2018-09-07
來(lái)源 :Servicehot
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工時(shí)管理(工時(shí)查詢(xún))【20203】
2018-01-23
來(lái)源 :Servicehot
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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微軟75億收購(gòu)GitHub vs IBM340億收購(gòu)RedHat【18345】
2018-10-17
來(lái)源 :Servicehot
編前按:IBM收購(gòu)RedHat有何意義?微軟收購(gòu)GitHub又是為了什么?這兩件大事說(shuō)明了什么?看本文細(xì)說(shuō)。
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All in Cloud(全面擁抱云計(jì)算)【93939】
2018-10-10
來(lái)源 :Servicehot
隨著時(shí)代的不斷變遷,云計(jì)算的優(yōu)勢(shì)日益突出
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國(guó)內(nèi) ITSM 領(lǐng)頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務(wù)管理的4大優(yōu)勢(shì)【20388】
2018-11-23
來(lái)源 :Servicehot
寶鋼、青島兒童醫(yī)院都在用了,你還等什么?
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ITIL4的設(shè)計(jì)框架淺析【90240】
2017-04-24
來(lái)源 :Servicehot
ITIL4中服務(wù)管理的四個(gè)維度ITIL4首先講解了服務(wù)管理的四個(gè)維度組織和人員,信息和技術(shù),合作伙伴和供應(yīng)商,價(jià)值流和流...
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ServiceHot 顧問(wèn)用5段話(huà)把 ITIL 講清楚【79937】
2018-11-14
來(lái)源 :Servicehot
ITIL 的這5點(diǎn),期待你的共識(shí)
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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