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當(dāng)前位置：itsm實(shí)施文檔相關(guān)搜索內(nèi)容

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2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

IT部門管理方案【49133】

2018-08-04

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IT 運(yùn)維服務(wù)管理流程【20741】

2023-06-14

來源：Servicehot

IT運(yùn)維服務(wù)管理流程涉及服務(wù)臺、事件管理、問題管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管理、服務(wù)級別管理、財(cái)務(wù)管理、能力管理、可用...
如何更好的理解和應(yīng)用ITIL【57975】

2018-09-02

來源：Servicehot
企業(yè)實(shí)施ITSS應(yīng)注意哪些方面？【56393】

2017-08-13

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ITSS是一套成體系和綜合配套的標(biāo)準(zhǔn)庫，又是一套選擇和提供IT服務(wù)的方法學(xué)。全面規(guī)范了IT服務(wù)產(chǎn)品及其組成要素，用于指導(dǎo)...
ITIL認(rèn)證必須按順序考嗎？15個(gè)關(guān)鍵問題全解析【33112】

2025-08-20

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ITIL認(rèn)證考試確實(shí)有推薦的順序，但并非強(qiáng)制要求。對于初學(xué)者來說，建議從ITIL4基礎(chǔ)級(Fundation)開始，這是...

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行業(yè)動(dòng)態(tài)

ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【55365】

2018-12-06

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ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目
ServiceHot 帶你盤點(diǎn)全球 SaaS 50強(qiáng)企業(yè)（上）【16655】

2018-11-22

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業(yè)在路上。
ITIL服務(wù)設(shè)計(jì)和管理的4個(gè)P【11118】

2018-11-08

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ITIL定義了ITITL服務(wù)設(shè)計(jì)（或服務(wù)管理）的4個(gè)P如下：人員（People）、產(chǎn)品(Products)、合作伙伴(P...
為何說ServiceHot能成為千億市值的公司？【55890】

2018-11-26

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選擇在當(dāng)下，去做對的事情
All in Cloud（全面擁抱云計(jì)算）【53705】

2018-10-10

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隨著時(shí)代的不斷變遷，云計(jì)算的優(yōu)勢日益突出

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