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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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一文詳解ITIL4框架及34個最佳實踐：從理論到落地實踐【96729】

2025-08-19

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ITIL4作為IT服務管理領域的最新方法論，其框架設計體現了數字化轉型時代的鮮明特征。與ITIL v3相比，ITIL4最...
IT服務管理需要考慮的因素你都了解嗎？【57714】

2017-08-16

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ITIL定義了IT服務設計（或服務管理）的4個P，分別如下：人員（People）、產品(Products)、合作伙伴(P...
快速理解ITIL4的核心概念【18380】

2022-01-14

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ITIL4這時候的產生，還是很有時代意義的。要知道，如今技術發展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
ITSM（IT服務管理胸）存在的意義【22993】

2018-02-21

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ITIL部署管理的四大核心方法解析【74798】

2025-09-04

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ITIL4 Foundation是什么?ITIL4 Foundation是IT服務管理(ITSM)領域最權威的入門級認證...

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行業動態

人工智能與教育大數據峰會·2019【89336】

2018-11-19

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互聯網的魅力！
阿里巴巴VS騰訊【23662】

2018-12-23

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在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【88673】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【81365】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【61842】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。

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