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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL服務管理的4P：人員、產品、流程、伙伴【42099】

2017-11-16

來源：Servicehot
什么是ITSS信息技術服務標準？【95638】

2018-03-10

來源：Servicehot
信息化管理從優化流程開始【63779】

2022-05-11

來源：Servicehot

任何一個企業的經營運作都是由一系列連貫又交錯的業務流程來實現的。例如，有經營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產品研...
吳昭峰談ITIL：從理論到實踐，ServiceHot助力企業數字化轉型【96790】

2025-05-17

來源：Servicehot

引言：ITIL框架與數字化轉型在當今快速發展的數字化時代，企業IT服務管理(ITSM)已成為組織成功的關鍵因素。ITIL...
ServiceHot ITSM運維平臺---事件管理【13406】

2017-08-28

來源：Servicehot

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行業動態

金融業的數字化轉型，ServiceHot 怎能缺席【67025】

2018-11-11

來源：Servicehot

大勢所趨，先下手為強
ServiceHot與您相約2017第十三屆南京軟博會【68992】

2021-11-09

來源：Servicehot

2017年9月6日，中國（南京）國際軟件產品和信息服務交易博覽會（簡稱南京軟博會）在南京國際博覽中心拉開了帷幕。
ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【96773】

2017-04-19

來源：Servicehot

ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
項目經理應具備的基本素質與管理能力【36752】

2018-09-21

來源：Servicehot

項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標，還必須協調整個項目過程，滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【27537】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。

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