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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

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ITSS認證是什么？【97602】

2022-06-30

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ITSS運維模型規(guī)定了各級運維服務能力成熟度在管理、人員、過程、技術和資源方面應滿足的要求。適用于運維服務供方建立、保持...
Servicehot ITSOM協同管理【86404】

2018-01-02

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數字化運維的“行”與“思【91714】

2022-04-02

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“先研發(fā)之憂而憂，后業(yè)務之樂而樂；起早與貪黑齊飛，調休共假期待定”，這就是我們對傳統運維的固有認知。傳統IT運維工作可以...
如何保障IT信息運維管理安全【26521】

2018-02-18

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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享...【13117】

2025-04-21

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作為一名IT運維老司機，最近遇到個挺有意思的案例想跟大家分享。有個用戶報修說新裝的寬帶用不了，我們遠程排查時發(fā)現個哭笑不...

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行業(yè)動態(tài)

ServiceHot｜高速增長的 SaaS 公司都具有這4個共同特征【80056】

2018-09-20

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你在任何垂直的企業(yè)服務行業(yè)都能看到一些快速增長的SaaS公司，而這些公司通常都有一些共同的特征。
ServiceHot 專家?guī)阊杆僬莆?ITSM 實施的五大關鍵步驟【43059】

2018-11-16

來源：Servicehot

其實選擇優(yōu)質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
華為選用ServiceHot ITSM提升運維服務能力【69473】

2017-04-23

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華為選用ServiceHotITSM提升運維服務能力為企業(yè)提升運維服務能力，ServiceHot一馬當先！信息化日新月異...
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【73437】

2018-10-28

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2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【97219】

2018-11-14

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ITIL 的這5點，期待你的共識

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