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服務支持
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淺談it需求管理問題及應對措施【16393】
2022-03-30
來源 :Servicehot
需求管理體系的形成需要配備相應的工具,對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓,熟悉...
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ServiceHot 系統第67周發布公告及更新日志【23799】
2017-06-08
來源 :Servicehot
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ITIL認證等級體系詳解:從基礎到大師的成長之路【36061】
2025-04-08
來源 :Servicehot
ITIL認證培訓是一個系統化的學習過程,旨在幫助IT專業人士掌握IT服務管理的最佳實踐。作為全球領先的ITSM解決方案提...
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與呼叫中心對接【85520】
2018-01-26
來源 :Servicehot
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通過實施ITIL,企業可獲得哪些收益?【78994】
2018-04-21
來源 :Servicehot
行業動態
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【98620】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【36413】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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重磅|ServiceHot斬獲中國IT服務創新大會服務大獎【74572】
2018-12-22
來源 :Servicehot
在剛剛過去的周六,ServiceHot亮相2018中國IT服務創新大會,并一舉斬獲全場最受矚目的創新服務大獎。
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ServiceHot助力深航商旅打造IT服務管理(ITIL)體系【59866】
2018-12-13
來源 :Servicehot
ServiceHot為深航商旅提供ITIL落地咨詢服務,并基于自有的ITSM產品,為深航商旅提供分階段落地實施服務,產品...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【81622】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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