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服務支持
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ITIL Expert認證的含金量及其在IT服務管理中的價值【13559】
2025-05-08
來源 :Servicehot
ITIL Expert認證:IT服務管理領域的黃金標準在當今數(shù)字化時代,IT服務管理(ITSM)已成為企業(yè)運營的核心支柱...
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快速理解ITIL4的核心概念【85364】
2022-01-14
來源 :Servicehot
ITIL4這時候的產生,還是很有時代意義的。要知道,如今技術發(fā)展比以往任何時候都快。云計算(IAAS,SAAS,PASS...
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IT缺口分析:ITIL成功的第一步【94847】
2018-09-10
來源 :Servicehot
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流程管理與風險管理的關系【52454】
2022-06-29
來源 :Servicehot
通過流程管理的方式對風險管理業(yè)務進行梳理,明確了各部門及相關人員的職責,規(guī)范了工作流程,固化了各種表單模板,使風險管理業(yè)...
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ITSM流程管理【15698】
2017-09-25
來源 :Servicehot
服務臺首頁用戶可通過智能化的服務臺實時觀測工單等各種流程的執(zhí)行情況,建立自動化運維管理平臺,一體化可視界面;而且服務臺可...
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot 顧問用5段話把 ITIL 講清楚【45236】
2018-11-14
來源 :Servicehot
ITIL 的這5點,期待你的共識
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ServiceHot ITSM 系統(tǒng)助力九院提升服務滿意度【62519】
2018-11-18
來源 :Servicehot
實現(xiàn)管理可查詢、可追蹤,ServiceHot ITSM 當仁不讓。
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什么是工單系統(tǒng)【64077】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統(tǒng)是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據(jù)不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統(tǒng)流程的設定和不...
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谷歌在安卓系統(tǒng)推出一鍵報警功能!【50066】
2018-10-12
來源 :Servicehot
此功能對于無法用語言交流環(huán)境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【61332】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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