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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT運維管理平臺應如何選擇？【97296】

2017-08-22

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IT運維管理平臺如何選擇我們很清楚，沒有最好的運維管理平臺，但我們需要選擇擁有足夠可塑性與靈活性的平臺，歸結起來它應該具...
ServiceHot ITSM 第95周迭代公告及更新日志【13637】

2017-05-21

來源：Servicehot
知識如何創建【63193】

2017-07-22

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知識庫多種創建方式1.通過知識流程創建通過知識管理流程對知識創建、審核、發布后形成規范管理，保證知識的完整性、有效性。發...
搭建ITSM系統（IT服務管理軟件）有什么好處？【18209】

2017-11-10

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1.ServiceHotITSM系統實現了主動的IT運維。比起沒有ITIL流程工具，有了這個工具之后、各類故障或者系統警...
信息系統的安全保護等級劃分？安全等保分幾級？【76309】

2018-04-17

來源：Servicehot

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行業動態

客觀地說，ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【83311】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關系管理方面見成效，短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
什么是ITIL？什么是ITSM?【31425】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【33741】

2018-11-23

來源：Servicehot

寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【42476】

2017-04-20

來源：Servicehot

智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
傳統運維、互聯網運維和業務運維有何不同，你分清了嗎？【11245】

2018-10-31

來源：Servicehot

從信息化時代到互聯網時代，再到如今大幕初啟的數字化時代，IT、互聯網和移動化已經滲透到工作和生活的方方面面。運維作為IT...

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