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服務(wù)支持
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知識管理【70861】
2018-01-19
來源 :Servicehot
知識庫是一個解決方案的匯總,針對各種IT應(yīng)用和設(shè)備故障現(xiàn)象,知識庫提供了系列行之有效的解決方案。知識庫引入了國際通用的W...
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工時管理(工時績效統(tǒng)計)【59289】
2018-01-09
來源 :Servicehot
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PMP與ITIL含金量對比:哪個更適合你的職業(yè)發(fā)展?【30737】
2025-09-01
來源 :Servicehot
在IT和項目管理領(lǐng)域,PMP(項目管理專業(yè)人士)和ITIL(信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫)認證都是備受推崇的專業(yè)資質(zhì)。作為全球IT...
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企業(yè)最終能實現(xiàn)ITSM的5種戰(zhàn)略方式【62968】
2017-10-25
來源 :Servicehot
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IT運維管理與ITIL【50138】
2017-12-08
來源 :Servicehot
行業(yè)動態(tài)
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ServiceHot【38550】
2018-12-21
來源 :Servicehot
Servicehot介紹:永服科技有限公司(簡稱“Servicehot”或“永服科技”),提供ServicehotIT服...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關(guān)!【17046】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業(yè)的核心是客戶利益,如何做好客戶關(guān)系管理?
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項目經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)與管理能力【43299】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經(jīng)理不僅僅要努力實現(xiàn)項目的范圍、時間、成功和質(zhì)量等目標,還必須協(xié)調(diào)整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關(guān)者的需要...
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什么是變更管理?【10324】
2018-09-17
來源 :Servicehot
變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟,盡快地實施變更,以將由變更所導(dǎo)致的業(yè)務(wù)中斷對業(yè)務(wù)的影響減小到最...
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ServiceHot講解ITIL、ITSS、ISO20000【57227】
2018-10-27
來源 :Servicehot
ITSS、ITIL、ISO20000是國際國內(nèi)主流的IT服務(wù)和運維管理的最佳實踐理論,本文將具體為大家介紹三者區(qū)別,希望...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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