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服務支持
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ITIL問題管理流程設計【18117】
2023-07-21
來源 :Servicehot
問題管理流程是ITIL體系中主要流程之一,那么它的目標主要是規范問題管理,建立主動分析問題根本原因,探求問題根本解決方案...
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IT管理進化,如何從IT運維到IT運營【45990】
2022-03-08
來源 :Servicehot
IT管理進化論:若運維是眼前的茍且,運營則是詩和遠方
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ITIL4 的流程框架【26801】
2023-08-04
來源 :Servicehot
ITIL4是適用于數字化時代服務管理的框架。通過其最佳實踐模塊,ITIL4幫助優化數字技術,與消費者共同創造價值,推動業...
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做運維管理需要注意的問題有哪些?【33381】
2018-03-09
來源 :Servicehot
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工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以...【97872】
2025-05-03
來源 :Servicehot
工單系統作為企業IT服務管理的重要工具,其業務流程通常包含以下幾個關鍵環節:首先是工單創建,用戶通過自助門戶、郵件、電話...
行業動態
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【62638】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【86554】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【65095】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【77261】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
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ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業(下)【90174】
2018-11-25
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,中國 SaaS 企業在路上。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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