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服務支持

什么是自動化運維？【94929】

2017-09-16

來源：Servicehot

什么是IT運維自動化？隨著信息時代的持續發展，IT運維已經成為IT服務內涵中重要的組成部分。面對越來越復雜的業務，面對越...
ISO20000，和 ITSS 是什么？【99859】

2018-07-04

來源：Servicehot

ISO20000標準著重于通過“IT服務標準化”來管理IT問題，即將IT問題歸類，識別問題的內在聯系，然后依據服務水準協...
流程的三大概念：分級、分類、分層【71581】

2022-03-21

來源：Servicehot

要想流程描述好，界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界，首先要將企業所有的流程名稱組織起來，形成一個流程清單的樹形結構
淺談it需求管理問題及應對措施【91676】

2022-03-30

來源：Servicehot

需求管理體系的形成需要配備相應的工具，對于需求的計劃跟蹤、需求評審、需求質量控制進行有效的監控。需求加強人員的培訓，熟悉...
Servicehot ITSOM基礎管理【68442】

2017-12-22

來源：Servicehot

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行業動態

什么是業務運維，關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【28472】

2017-04-27

來源：Servicehot

1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進，基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”，只關注IT基礎...
快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【66987】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業就解決不了大企業病
ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【47391】

2018-12-02

來源：Servicehot

ITSS 認證，招投標不可或缺的重要資質。
好產品會說話-助力中原銀行數字化轉型得佳譽【51616】

2022-01-05

來源：Servicehot

ServiceHot助力中原銀行運維平臺一體化建設：進行事件、問題、變更、容量、服務請求等流程模塊工具化建設，并同步建立...
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【23662】

2018-12-04

來源：Servicehot

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