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服務(wù)支持
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成功實(shí)施ITIL的十大建議【80482】
2023-08-17
來源 :Servicehot
如今,企業(yè)在日漸復(fù)雜的IT基礎(chǔ)架構(gòu)和應(yīng)用服務(wù)上所做出的投資越來越龐大。為了清楚地認(rèn)識(shí)IT投資所能帶來的價(jià)值,企業(yè)應(yīng)考慮改...
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ITSM系統(tǒng)對(duì)企業(yè)的重要性【37074】
2024-03-13
來源 :Servicehot
ITSM系統(tǒng)(ITServiceManagementSystem)是指通過規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和自動(dòng)化的方式來管理和提供信息技...
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IT運(yùn)維自動(dòng)化解析【63408】
2022-07-01
來源 :Servicehot
實(shí)現(xiàn)IT運(yùn)維的自動(dòng)化管理是指通過將IT運(yùn)維中日常的、大量的重復(fù)性工作自動(dòng)化,把過去的手工執(zhí)行轉(zhuǎn)為自動(dòng)化操作。自動(dòng)化是IT...
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服務(wù)級(jí)別管理在IT運(yùn)維管理中的應(yīng)用【74893】
2018-08-29
來源 :Servicehot
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企業(yè)IT規(guī)劃的思考【14679】
2023-09-07
來源 :Servicehot
隨著信息化程度的不斷加深,企業(yè)越來越需要IT策劃來提高管理策略能力,提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的認(rèn)知水平有限,在進(jìn)行信息化投資時(shí)...
行業(yè)動(dòng)態(tài)
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什么是ITIL?什么是ITSM?【15042】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot 多項(xiàng)業(yè)務(wù)模塊入選中國(guó)首個(gè)IT服務(wù)工具圖譜【90893】
2018-12-06
來源 :Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識(shí)共享/CMDB/數(shù)據(jù)交換與共享/ChatOps等多項(xiàng)產(chǎn)品類目
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【62408】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn),獨(dú)立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺(tái)功能更新【69150】
2018-12-26
來源 :Servicehot
ServiceHot IT服務(wù)運(yùn)營(yíng)管理平臺(tái)(ITSOM)新增了郵件生成工單功能。
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【28662】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對(duì)于中國(guó)的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個(gè)生死年,就像當(dāng)下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺(tái),簡(jiǎn)化服務(wù),突顯價(jià)值
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