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3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規(guī)則及服務評價)

5.創(chuàng)建服務目錄

服務支持

工時管理（工時績效統(tǒng)計）【20824】

2018-01-09

來源：Servicehot
IT運維、ITSM與ITIL三者的差異【82883】

2018-05-18

來源：Servicehot
ServiceHot ITSM 第87周迭代公告及更新日志【40270】

2017-05-23

來源：Servicehot
Servicehot ITSOM客戶管理【75771】

2017-12-31

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信息化將從單一IT走向CT為輔，IT與OT融合新格局【49223】

2022-07-05

來源：Servicehot

從以CT為基礎，將LOT技術與OT經驗借助于IT方式，對企業(yè)進行全新的賦能，而整個時代的發(fā)展，這一階段最大的試水區(qū)就是制...

ITSM CMDB IT服務臺工單系統(tǒng) 知識庫項目管理 IT資產管理 IT運營管理 DevOps 更多功能服務臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務級別管理服務目錄服務組合客戶運營管理 AI機器人 IM協(xié)同溝通遠程協(xié)助合同管理供應商管理備品備件管理知識管理項目管理定時巡檢值班管理公告管理調查問卷任務看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認證 SSO 移動辦公平臺三方應用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

快放了 ERP 吧，ServiceHot SaaS 看不下去了【34693】

2018-12-03

來源：Servicehot

舍棄不掉 ERP，企業(yè)就解決不了大企業(yè)病
中小企業(yè)運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【42116】

2022-06-24

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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
IT 服務管理，將由 ServiceHot 平臺為您實現(xiàn)【12114】

2018-11-24

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這是選擇的力量
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【67284】

2018-09-23

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業(yè)務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
資本為何爭搶ServiceHot？【98542】

2018-11-29

來源：Servicehot

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