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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

企業管理當重流程管理【54560】

2018-09-05

來源：Servicehot
企業的IT運維系統應如何選擇？【91203】

2018-03-02

來源：Servicehot
什么是ITSS信息技術服務標準？【91020】

2018-03-10

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三、服務質量管理（V1.0）【17846】

2017-07-05

來源：Servicehot
當現實問題影響ITIL實施【99293】

2018-02-02

來源：Servicehot

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行業動態

什么是變更管理？【33547】

2018-09-17

來源：Servicehot

變更管理的目標是確保在變更實施過程中使用標準的方法和步驟，盡快地實施變更，以將由變更所導致的業務中斷對業務的影響減小到最...
ServiceHot｜軟件廠商要提升競爭力，做好服務是關鍵【39453】

2018-10-11

來源：Servicehot

在全球經濟一體化的形勢下，信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
ServiceHot 所提出的中小企業的IT服務運維解決方案【10153】

2018-12-04

來源：Servicehot

可靠、高效、安全的管理系統，才是 IT 服務的最優結果。
流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【63530】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
郵件生成工單 | ServiceHot ITSOM平臺功能更新【97557】

2018-12-26

來源：Servicehot

ServiceHot IT服務運營管理平臺（ITSOM）新增了郵件生成工單功能。

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