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服務支持
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如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)?ServiceHot助您實現(xiàn)智能運維在現(xiàn)代企業(yè)運營中,投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案,正在幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)服務流程的數(shù)字化轉型。【63857】
2025-04-08
來源 :Servicehot
京東任務工單系統(tǒng)工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統(tǒng)建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
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ITSM(IT服務管理胸)存在的意義【99394】
2018-02-21
來源 :Servicehot
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SOM(服務運營管理的特點)【49407】
2017-08-17
來源 :Servicehot
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運維軟件應從哪幾個方面著手考慮【28805】
2018-02-19
來源 :Servicehot
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ITIL(Information Technology In...【53222】
2025-04-02
來源 :Servicehot
ITIL(Information Technology Infrastructure Library)是IT服務管理領域...
行業(yè)動態(tài)
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【42348】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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All in Cloud(全面擁抱云計算)【85056】
2018-10-10
來源 :Servicehot
隨著時代的不斷變遷,云計算的優(yōu)勢日益突出
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【53681】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業(yè)需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執(zhí)行,在審核...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【27884】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業(yè)務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot專家講解 | 企業(yè)為什么需要ITSS標準?【55536】
2018-10-19
來源 :Servicehot
信息化的迅速發(fā)展,企業(yè)如何從容應對挑戰(zhàn)
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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