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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

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2025-09-05

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國網泉州供電公司近期創新性地實施了【15581】

2025-08-20

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五大IT運維管理知識【71671】

2017-09-04

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2017-12-15

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ITIL（ITSM）中最重要的五個核心服務流程【26524】

2018-06-09

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ServiceHot發現隨著企業規模的擴張，企業IT系統正變得越來越復雜，其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...

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行業動態

流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【30753】

2018-12-01

來源：Servicehot

組織管理與技術工具，遙相呼應。
手工測試已死？Python更火？2018測試預測【12842】

2018-10-28

來源：Servicehot

2017就在晃晃悠悠中離我們越來越遠，軟件測試也在2017年中經歷了刺激的一年，許多趨勢正在形成或者已經形成中。
什么是ITSM？這次你一定能懂！【86435】

2018-10-09

來源：Servicehot

如果你對于ITSM這個概念全然陌生，那么你來對地方了。
ITIL落地管理軟件的選擇標準【31746】

2018-10-03

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現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準，獨立于任何廠商，基本與組織性質和業務性質無關，并且只總結IT服務管理領域最重...
自動化運維的5大好處【23277】

2018-10-20

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努力解決企業IT日益增長的運維挑戰，大多數運維團隊面臨的最核心問題在于——如何用更少的資源完成更多工作。

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