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服務支持
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提高IT運維服務能力的方法【39884】
2023-06-06
來源 :Servicehot
IT運維的行業標準為ITIL,ITIL落地需要借助工具軟件。而遵循ITIL規范研發的IT運維管理平臺能為用戶帶來“IT管...
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淺談公司的IT管理流程【48348】
2022-06-27
來源 :Servicehot
IT管理的優劣可以決定信息系統在企業的作用,做好IT管理,不但將減少企業的一個負擔,更加為企業發展增加一個助推器。
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ITSM的知識庫管理【12950】
2017-07-25
來源 :Servicehot
IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
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處理人【15461】
2018-01-22
來源 :Servicehot
客服工單:是傳統的工單流程,狀態固定為“提交、受理、處理、評價、關閉”
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IT資產管理與配置管理的區別和聯系【96709】
2022-05-23
來源 :Servicehot
ITIL中跟IT資產管理相關的就是配置管理,而配置管理主要體現在CMDB上。CMDB是configurationmana...
行業動態
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2018年SAAS企業“吃雞”生存指南【71590】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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ServiceHot 助力某市人民醫院,提升信息部門滿意度【45352】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫院信息化建設,ServiceHot 屢建奇功
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流程管理這樣分工才有效:CIO 組織推動,ServiceHot 工具支持【71890】
2018-12-01
來源 :Servicehot
組織管理與技術工具,遙相呼應。
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淺析未來大數據的發展趨勢【29639】
2018-11-04
來源 :Servicehot
隨著我國進入大數據時代,很多人對于大數據的發展趨勢還處于懵懂的狀態,充分提升大數據的應用對于我國各個行業,都會有非常重要...
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ServiceHot 專家講解 | 如何通過流程設計實現IT服務管理數字化【20111】
2018-09-27
來源 :Servicehot
ITIL流程設計步驟,ServiceHot帶你全面了解。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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