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服務支持
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企業如何進行IT服務管理【57168】
2018-03-24
來源 :Servicehot
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?ITIL提升中國電信運維管理系統建設【97680】
2022-06-23
來源 :Servicehot
運維管理是電信運營商主要的生產和管理活動之一。運維管理系統建設和運營的好壞直接影響到電信運營的整體成本、管理水平和服務水...
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福州客服工單系統定制:打造高效便捷的客戶服務體驗【40196】
2025-05-04
來源 :Servicehot
聯想作為國內知名電腦品牌,在北京天通苑地區設有專業的客戶服務中心。該中心提供硬件維修、軟件支持、產品咨詢等全方位服務。天...
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Servicehot有呼叫中心與 ITSM 服務臺功能嗎?【79075】
2018-07-24
來源 :Servicehot
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流程的三大概念:分級、分類、分層【38832】
2022-03-21
來源 :Servicehot
要想流程描述好,界定流程邊界很重要。而要確定流程邊界,首先要將企業所有的流程名稱組織起來,形成一個流程清單的樹形結構
行業動態
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2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【86351】
2021-11-09
來源 :Servicehot
2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
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華為的選擇——ServiceHot ITSM【95566】
2018-10-30
來源 :Servicehot
ServiceHot ITSM滿足你對ITIL的一切幻想!
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ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準【91502】
2017-04-22
來源 :Servicehot
ITSS工具選購指南,ITSS認證/信息技術服務標準企業需要選擇實用的ITSS工具,對ITSS的指標進行固化執行,在審核...
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場景一 | ServiceHot告訴你,如何快速通過ITSS認證【82229】
2018-10-22
來源 :Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時,需要ITSS工具將運維管理信息化,從而達到運維標準化的目的。但是,功能完善的ITSS系統...
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客觀地說,ServiceHot 是客戶關系管理的最好抓手【99060】
2018-11-17
來源 :Servicehot
要想在客戶關系管理方面見成效,短期內一個科技項目或是投產一套件便是最好的抓手。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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