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IT服務管理知識分享【25997】
2021-12-28
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IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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ITIL認證必須按順序考嗎？15個關鍵問題全解析【45442】
2025-08-20
來源 ：Servicehot
ITIL認證考試確實有推薦的順序，但并非強制要求。對于初學者來說，建議從ITIL4基礎級(Fundation)開始，這是...
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行業知識貼士：如何查詢某個客戶申請的 ITSS 認證是 否已經通過核？【11456】
2018-07-22
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作為一名IT運維專家，我經常需要處理各種項目管理文檔。PMP...【40489】
2025-08-19
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作為一名IT運維專家，我經常需要處理各種項目管理文檔。PMP認證中的文檔管理確實是個大學問，它教會我們如何系統性地整理項...
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ITIL基礎證書有效期及續證全攻略【95889】
2025-08-22
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ITIL基礎證書的有效期是終身制的！沒錯，你沒聽錯，一旦通過ITIL Foundation考試，這個認證就永遠屬于你了。...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【66128】
2018-12-10
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企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
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騰訊云公布云游戲解決方案【78500】
2018-10-15
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互聯網迅猛發展的時代，一個又一個的新型產品陸續誕生。
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【50249】
2018-10-06
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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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需要自己開發一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點建議 【67825】
2018-11-28
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本文將從成本投入、專業程度等各方面綜合評估。
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ServiceHot 多項業務模塊入選中國首個IT服務工具圖譜【84550】
2018-12-06
來源 ：Servicehot
ServiceHot入選ITSM/知識共享/CMDB/數據交換與共享/ChatOps等多項產品類目
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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