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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

ITIL與ITSM區別：15個關鍵點幫你徹底搞懂IT服務管理【13435】

2025-08-27

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ITIL是ITSM有什么區別?很多剛接觸IT服務管理的小伙伴經常會把ITIL和ITSM搞混，其實它們的關系就像"...
漳州客服工單系統哪家好？ServiceHot助您高效管理客戶服務【67978】

2025-08-26

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在當今數字化時代，優質的客戶服務已成為企業競爭力的重要組成部分。對于漳州地區的企業來說，選擇一款合適的客服工單系統至關重...
ITIL全拼是什么？深入解析IT基礎架構庫及其應用價值【52782】

2025-08-27

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什么是ITIL？ITIL全稱是Information Technology Infrastructure Library...
企業如何選擇ITIL工具軟件【61704】

2018-04-22

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ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【88973】

2017-06-25

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行業動態

ServiceHot 助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證【12854】

2017-04-19

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ServiceHot助力伏泰科技成功落地ITIL服務管理體系，順利通過ITSS二級認證隨著伏泰科技IT系統規模的不斷擴大...
ServiceHot助力上海博安，支撐思科金牌代理服務能力升級【36133】

2018-10-18

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一個月前，艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中，日漸龐雜的業務使得企業對I...
智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【36919】

2017-04-20

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智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
2017世界物聯網博覽會——ServiceHot在這里等您【27611】

2021-11-09

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2017世界物聯網博覽會將于9月10日-9月13日在無錫太湖博覽中心舉行。本屆物博會由工信部、科技部和江蘇省政府聯合主辦...
ServiceHot——IT服務管理解決方案【48396】

2018-10-02

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隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...

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