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服務支持
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15-30字售后工單系統怎么選?這5款工具讓客服效率翻倍!【50579】
2025-05-27
來源 :Servicehot
說到客服工單系統,我強烈推薦ServiceHot ITSM平臺。作為全球ITSM 2.0倡導者,他們的工單系統真的把智能...
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作為IT運維專家,我經常遇到用戶詢問關于房屋基礎設施的問題。...【13300】
2025-05-12
來源 :Servicehot
作為IT運維專家,我經常遇到用戶詢問關于房屋基礎設施的問題。關于偉星水管官網是否提供業主水電路圖查詢服務,需要說明的是:...
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自動化運維【65336】
2017-07-19
來源 :Servicehot
一、傳統運維方式簡介傳統的IT運維仍然是等到IT故障出現后再由運維人員采取相應的補救措施。這種被動、孤立、半自動式的IT...
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什么是服務【50443】
2018-06-17
來源 :Servicehot
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國內IT服務管理軟件ITSM的七個發展趨勢【73414】
2022-06-28
來源 :Servicehot
隨著國家信息技術標準ITSS發展,ITIL最佳實踐及IT服務管理標準ISO20000,及其給企業所帶來的IT管理水平的提...
行業動態
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有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【62422】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫(I...
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什么是ITIL?什么是ITSM?【96831】
2018-10-26
來源 :Servicehot
ITIL即IT基礎架構庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
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ServiceHot驚艷亮相2017物博會【58844】
2021-11-09
來源 :Servicehot
物聯世界,共創未來。
昨天是2017物博會開幕的第一天, ServiceHot攜超強產品驚艷登場。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【75913】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【72263】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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