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服務支持
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ITSM運維平臺——系統可用性【42785】
2017-10-04
來源 :Servicehot
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工單系統易維幫助臺:提升企業客服效率的利器【76940】
2025-08-20
來源 :Servicehot
在當今競爭激烈的商業環境中,客服效率直接影響著客戶滿意度和企業聲譽。工單系統幫助臺作為ServiceHot旗下的明星產品...
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Servicehot ITSOM服務報表【47756】
2018-01-01
來源 :Servicehot
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什么是ITSM【10768】
2022-08-16
來源 :Servicehot
ITSM起源于ITIL(ITInfrastructureLibrary,IT基礎架構標準庫),ITIL是CCTA(英國國...
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如何通過流程設計實現IT服務管理數字化?【93014】
2018-04-14
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot,站在B端的風口上【94806】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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什么是工單系統【86842】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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ITIL4的設計框架淺析【73235】
2017-04-24
來源 :Servicehot
ITIL4中服務管理的四個維度ITIL4首先講解了服務管理的四個維度組織和人員,信息和技術,合作伙伴和供應商,價值流和流...
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項目經理應具備的基本素質與管理能力【26852】
2018-09-21
來源 :Servicehot
項目經理不僅僅要努力實現項目的范圍、時間、成功和質量等目標,還必須協調整個項目過程,滿足項目參與者及其他利益相關者的需要...
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什么是業務運維,關于業務運維企業如何實現其與IT的融合【82707】
2017-04-27
來源 :Servicehot
1、業務運維出現的背景??隨著互聯網+轉型的不斷推進,基礎設施的智能化和廣泛云化成為IT發展的“新常態”,只關注IT基礎...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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