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服務支持
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如何管理項目中的各種沖突【49913】
2018-07-28
來源 ：Servicehot
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淺析ITIL、ITSM、IT運維管理的區別【29045】
2017-09-27
來源 ：Servicehot
IT運維管理的概念是從網絡管理的概念延伸而來，現階段廣義上的IT運維管理實際上是對底層IT基礎設施、應用服務和業務服務的...
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ITIL服務目錄定義：構建高效IT服務管理的基石【20270】
2025-09-03
來源 ：Servicehot
ITIL落地實踐(1)-三線運維在ITIL框架下，三線運維模式是實現高效IT服務管理的重要實踐。第一線運維通常由服務臺承...
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核心流程之：配置管理【66248】
2018-05-18
來源 ：Servicehot
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ITSM系統中服務級別存在的意義【72697】
2018-02-11
來源 ：Servicehot
行業動態
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阿里巴巴VS騰訊【50408】
2018-12-23
來源 ：Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場，阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位，但騰訊正在迎頭趕上。
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【83805】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【13338】
2018-09-28
來源 ：Servicehot
隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...
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ServiceHot——IT服務管理解決方案【85041】
2018-10-02
來源 ：Servicehot
隨著IT技術的迅速發展，IT已經成為企業不可或缺的一部分，企業怎樣完善IT服務管理成為重中之重。怎樣降低IT系統成本？如...
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場景一 | ServiceHot告訴你，如何快速通過ITSS認證【67398】
2018-10-22
來源 ：Servicehot
企業在通過ITSS成熟度評審時，需要ITSS工具將運維管理信息化，從而達到運維標準化的目的。但是，功能完善的ITSS系統...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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