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ITIL事件和服務請求的區別及關聯關系【37347】
2022-08-25
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ITIL事件意味著IT服務質量出現降低甚至中斷，而服務請求僅是用戶由于業務需求或自身原因需要IT服務而IT服務并無出現質...
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三、服務質量管理（V1.0）【14964】
2017-07-05
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ITIL小知識【71916】
2018-09-04
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?DevOps對組織能帶來什么好處？ 【55726】
2023-06-25
來源 ：Servicehot
DevOps是一套加強軟件開發和IT團隊之間流程自動化和一體化的實踐、工具和文化理念。作為一種敏捷的組織變革方法，Dev...
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IT運維服務體系建設【62911】
2022-03-11
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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合業務特色，整合運維服務資源，...
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商，提升服務效率與質量【65080】
2018-10-06
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軟件廠商發展到一定的規模，除了自身客戶服務體系的建設，還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商，如何保障代...
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ServiceHot：2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【24675】
2018-12-09
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國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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EasyStack攜手ServiceHot共建云應用運營平臺【83220】
2021-11-09
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6月28日，在2017中國開源產業峰會暨第21屆中國國際軟件博覽會分論壇在北京隆重開幕。峰會以“開源、智能、未來”為主題...
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中小企業運維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【48103】
2022-06-24
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在信息化建設日益普及的當下，IT資產管理能力的上升，不但可以降低IT資產的成本投入，還可以提高IT資產的正常運維和使用壽...
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流程管理這樣分工才有效：CIO 組織推動，ServiceHot 工具支持【72332】
2018-12-01
來源 ：Servicehot
組織管理與技術工具，遙相呼應。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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