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服務支持
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企業建立IT服務臺的意義及實踐【23985】
2018-08-23
來源 :Servicehot
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ITSM的“三大目標”【66996】
2018-05-14
來源 :Servicehot
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實施IT服務管理要解決的四大問題【55466】
2018-03-07
來源 :Servicehot
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ServiceHot 系統第62周發布公告及更新日志【69525】
2017-06-28
來源 :Servicehot
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IT服務管理、IT運維管理、IT運營管理【75980】
2022-06-27
來源 :Servicehot
IT服務管理很可能是這些IT管理方法論落地的最后一公尺,其策略、措施等將在ITSM實踐中得到更多的具體實現
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 運維資質與ITSS運維標準的區別和關系【27329】
2018-09-30
來源 :Servicehot
經常會看到這種現象:很多公司都有運維資質,但在投標時卻注明需要ITSS證書資質。那么,運維資質與ITSS運維標準有什么關...
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什么是工單系統【21710】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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使用ITIL,思想先行【61352】
2018-10-24
來源 :Servicehot
大多數企業在運維管理的過程中會遇到這樣那樣的問題,比如:運維太雜亂了,感覺任何事情都跟自己有關!這就對了,說明用戶對運維...
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一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站|ServiceHot一周熱聞【21843】
2018-11-07
來源 :Servicehot
一夜之間全世界的WIFI都不安全了;阿里和京東線下爭奪的新場景:加油站......以下為您奉上更多熱點事件。
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ITIL服務設計和管理的4個P【69893】
2018-11-08
來源 :Servicehot
ITIL定義了ITITL服務設計(或服務管理)的4個P如下:人員(People)、產品(Products)、合作伙伴(P...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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