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服務支持
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IT服務管理知識分享【53642】
2021-12-28
來源 :Servicehot
IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導,而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
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IT資產管理方案【40128】
2017-09-27
來源 :Servicehot
IT資產管理是每個企業遇到的常見問題,下面我們就以ServiceHotIT資產管理為例,整理一套IT資產管理方案。IT資...
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精準運維的意義何在?【31921】
2017-09-15
來源 :Servicehot
正如大家所知道的,IT運維服務是對IT基礎設施(網絡系統、主機系統、存儲/備份系統、終端系統及環境等)以及軟件應用等進行...
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ITIL(ITSM)中最重要的五個核心服務流程【52887】
2018-06-09
來源 :Servicehot
ServiceHot發現隨著企業規模的擴張,企業IT系統正變得越來越復雜,其管理難度也在逐步增加。自信息技術融入到企業業...
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ServiceHot 系統第64周發布公告及更新日志【53295】
2017-06-25
來源 :Servicehot
行業動態
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場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務效率與質量【74923】
2018-10-06
來源 :Servicehot
軟件廠商發展到一定的規模,除了自身客戶服務體系的建設,還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術支撐。作為廠商,如何保障代...
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ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【12866】
2018-09-28
來源 :Servicehot
隨著ITIL的深入推廣,越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案,應用面向業務的服務管理思想,建設了符合ITIL理念的服...
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阿里巴巴VS騰訊【12869】
2018-12-23
來源 :Servicehot
在蓬勃發展的中國云服務市場,阿里巴巴和騰訊正在展開激烈競爭。雖然目前阿里巴巴處于市場第一的地位,但騰訊正在迎頭趕上。
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華為流程管理,把人從重復工作中解放出來【39370】
2018-12-11
來源 :Servicehot
它山之石可以攻玉,華為有哪些經驗值得你的企業借鑒?
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【61207】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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