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服務支持
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如何打造高效的投訴工單系統?ServiceHot助您實現智能運維在現代企業運營中,投訴工單系統已成為提升服務質量的關鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統解決方案,正在幫助眾多企業實現服務流程的數字化轉型。【12281】
2025-04-08
來源 :Servicehot
京東任務工單系統工單的考核標準以京東為例,其任務工單系統建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應時效,要求普通工單必須在30...
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DeVops與CMDB與的集成建設運維體系【56905】
2022-03-17
來源 :Servicehot
在DevOps的實踐過程中,流水線的構建具有4種方式:以項目批次為基準的價值交付流水線、以資源數據為基準的交付流水線、以...
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IT服務管理是知識更新和專業成長的關鍵【41135】
2024-01-31
來源 :Servicehot
在數字化風潮中,IT服務管理(ITSM)成為組織保持競爭力的關鍵所在。而ITIL4,作為ITSM領域的最佳實踐框架,不僅...
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以個性化為需求如何選擇ITSM系統?【55038】
2017-09-11
來源 :Servicehot
為了保證最終落地的ITSM有用、能用、好用,除了所選ITSM符合標準方法論,還需要滿足個性化需求。那么個性化需求的風險有...
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ITIL流程【88816】
2017-12-02
來源 :Servicehot
服務提供流程組包括5個流程,即服務級別管理、IT服務財務管理、能力管理、IT服務持續性管理和可用性管理。服務支持流程組包...
行業動態
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金融業的數字化轉型,ServiceHot 怎能缺席【27929】
2018-11-11
來源 :Servicehot
大勢所趨,先下手為強
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企業如何實現上云、選云和買云的三步走【91177】
2018-10-25
來源 :Servicehot
云計算的發展進入穩定期后,客戶的關注點已經聚焦到了混合云,從混合云的視角出發來看,公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
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企業如何將運維“被動”化為“主動”?【64317】
2018-10-23
來源 :Servicehot
IT正在走向一種整合的發展趨勢——“被動”變“主動”
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ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【63150】
2021-12-22
來源 :Servicehot
2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【75029】
2018-12-18
來源 :Servicehot
“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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