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服務(wù)支持
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ITIL的核心思想簡述【58977】
2018-08-02
來源 :Servicehot
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如何打造高效的投訴工單系統(tǒng)?ServiceHot助您實現(xiàn)智能運維在現(xiàn)代企業(yè)運營中,投訴工單系統(tǒng)已成為提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵工具。作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和ITSOM定義者,ServiceHot推出的智能工單系統(tǒng)解決方案,正在幫助眾多企業(yè)實現(xiàn)服務(wù)流程的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。【94512】
2025-04-08
來源 :Servicehot
京東任務(wù)工單系統(tǒng)工單的考核標準以京東為例,其任務(wù)工單系統(tǒng)建立了一套嚴格的考核標準。首先是響應(yīng)時效,要求普通工單必須在30...
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四、服務(wù)組合管理(V1.0)【40757】
2017-07-06
來源 :Servicehot
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CMDB的基礎(chǔ)概念【23950】
2017-11-22
來源 :Servicehot
1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫,通過識別、控制、維護,檢查企業(yè)的IT資源,從而高效控制與管理不斷變化的IT基...
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在徐州選擇IT培訓機構(gòu)時,建議重點關(guān)注教學質(zhì)量、就業(yè)服務(wù)和行...【15269】
2025-06-05
來源 :Servicehot
在徐州選擇IT培訓機構(gòu)時,建議重點關(guān)注教學質(zhì)量、就業(yè)服務(wù)和行業(yè)口碑。徐州作為淮海經(jīng)濟區(qū)中心城市,近年來IT培訓市場發(fā)展迅...
行業(yè)動態(tài)
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有效服務(wù)臺管理的5個關(guān)鍵度量指標【70860】
2018-11-01
來源 :Servicehot
有兩句商業(yè)格言說:1)無法度量則無法管理,2)無法度量則無法改進。這些說辭對服務(wù)臺管理和企業(yè)在使用信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫(I...
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驚艷亮相2018中國SaaS應(yīng)用大會,ServiceHot斬獲最佳SaaS服務(wù)商大獎【94054】
2018-12-24
來源 :Servicehot
今天,歷時半年的2018年中國SaaS應(yīng)用大會獲獎榜單終于揭曉,ServiceHot從國內(nèi)上百家優(yōu)秀的服務(wù)商中脫穎而出,...
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2018年SAAS企業(yè)“吃雞”生存指南【42182】
2018-09-18
來源 :Servicehot
新年伊始,萬象更新,但對于中國的SAAS企業(yè)來說,2018年可謂依舊是一個生死年,就像當下最火熱的游戲“吃雞”(絕地求生...
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ITSM實施方法論,ITIL體系落地【20662】
2018-09-19
來源 :Servicehot
IT服務(wù)管理(ITSM)實施的理想狀態(tài)是能夠快速提升IT的服務(wù)效率,提升企業(yè)的競爭力。但是,從國內(nèi)眾多實施ITSM的企業(yè)...
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ServiceHot 助力某市人民醫(yī)院,提升信息部門滿意度【52828】
2018-12-08
來源 :Servicehot
醫(yī)院信息化建設(shè),ServiceHot 屢建奇功
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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