當(dāng)前位置:it運(yùn)維與服務(wù)(wù)管理相關(guān)搜索內(nèi)容
1.基礎(chǔ)管理(組織機(jī)構(gòu))介紹
2.系統(tǒng)(系統(tǒng)及菜單)及通知配置
3.服務(wù)流程配置一(流程引擎配置)
4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)
5.創(chuàng)建服務(wù)目錄
6.SLA及OLA配置
7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹
8.服務(wù)門戶介紹
9.CMDB(資產(chǎn))配置介紹
10.巡檢管理配置介紹
11.值班管理配置介紹
12.不同角色端的操作介紹

    服務(wù)支持

  • 如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號,不用太擔(dān)心。作...【13644】

    2025-05-21

    來源 :Servicehot

    如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號,不用太擔(dān)心。作為IT運維專家,我建議您立即聯(lián)系小米客服400-100-56...
    如果您在小米退貨過程中不小心寫錯了售后工單號,不用太擔(dān)心。作...
  • ServiceHot:引領(lǐng)運維工單系統(tǒng)變革的SaaS解決方案【90759】

    2025-05-29

    來源 :Servicehot

    在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者,推出了革命性的SaaS工單處理系統(tǒng)。這套系統(tǒng)不僅...
    ServiceHot:引領(lǐng)運維工單系統(tǒng)變革的SaaS解決方案
  • IT資產(chǎn)管理與ITIL配置管理的區(qū)別和聯(lián)系【77211】

    2022-06-24

    來源 :Servicehot

    ITIL的配置管理,CMDB主要是為運維工作服務(wù)的。它主要關(guān)注兩個點,配置項和其中的關(guān)系。IT資產(chǎn)管理主要管理IT資產(chǎn)的...
    IT資產(chǎn)管理與ITIL配置管理的區(qū)別和聯(lián)系
  • IT運維管理一體化模式【79485】

    2023-07-28

    來源 :Servicehot

    隨著網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)展和信息化建設(shè)的持續(xù)深入,IT系統(tǒng)越來越復(fù)雜,業(yè)務(wù)對IT系統(tǒng)的依賴程度也越來越緊密,對IT系統(tǒng)運...
    IT運維管理一體化模式
  • ITIL發(fā)展史【13560】

    2018-06-02

    來源 :Servicehot

    ITIL(InformationTechnologyInfrastructureLibrary)是IT服務(wù)管理領(lǐng)域廣為人...
    ITIL發(fā)展史

  • 行業(yè)動態(tài)

  • 場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量【12319】

    2018-10-06

    來源 :Servicehot

    軟件廠商發(fā)展到一定的規(guī)模,除了自身客戶服務(wù)體系的建設(shè),還要考慮對分支部門、代理商、分銷商的技術(shù)支撐。作為廠商,如何保障代...
    場景九 | ServiceHot鼎力支持軟件廠商管好代理商,提升服務(wù)效率與質(zhì)量
  • ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會【53800】

    2021-12-22

    來源 :Servicehot

    2021年12月20日,由惠普和英特爾共同舉辦的2021年4Q核心渠道代理商研討大會,在重慶喜來登隆重舉辦。本次會議,主...
    ServiceHot受邀參加HP、Intel核心渠道代理商研討會
  • 看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運營管理,鑄就行業(yè)典范【57187】

    2017-04-21

    來源 :Servicehot

    看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運營管理,鑄就行業(yè)典范為提高富力信息中心IT服務(wù)管理水平,ServiceHot幫助其建設(shè)IT服...
    看網(wǎng)紅地產(chǎn)富力集團(tuán)重塑IT運營管理,鑄就行業(yè)典范
  • ITSS是什么?【98045】

    2018-12-30

    來源 :Servicehot

    隨著中國信息化建設(shè)的推進(jìn),企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標(biāo)準(zhǔn)化委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下推...
     ITSS是什么?
  • 互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?【28120】

    2018-12-20

    來源 :Servicehot

    8月26日,第二屆中國國際智能產(chǎn)業(yè)博覽會開幕,AI在各行各業(yè)加速落地,產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)已成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)新的增長點。不只是互聯(lián)網(wǎng)...
    互聯(lián)網(wǎng)都在to B,B端增長困局如何破?
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