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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

Servicehot智慧校園運維現狀及解決方案【27296】

2018-04-10

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IT運維服務體系建設思路【61516】

2022-06-22

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IT運維服務體系建設，應包含運維服務制度、流程、組織、隊伍、技術和對象等方面的內容。同時結合該行的業務特色，整合運維服務...
配置管理的三大誤區【21401】

2018-02-19

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一個成功的ITSM項目如何避免10個管理層面的敗點【20023】

2022-07-04

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管理層必須將組織變革作為ITSM初始和持續規劃的核心部分。必須有指標來衡量個人和團隊實施新方法的程度。簡單的說：要有變革...
ServiceHot ITSM 第96周迭代公告及更新日志【58734】

2017-05-30

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行業動態

企業如何實現上云、選云和買云的三步走【59798】

2018-10-25

來源：Servicehot

云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【86089】

2018-11-06

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全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
ServiceHot 帶你盤點全球 SaaS 50強企業（下）【68076】

2018-11-25

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它山之石可以攻玉，中國 SaaS 企業在路上。
ITSS是什么？【66776】

2018-12-30

來源：Servicehot

隨著中國信息化建設的推進，企業越來越需要建設自己的信息化管理體系，那么在中國工業和信息化部、國家標準化委的領導和支持下推...
微軟75億收購GitHub vs IBM340億收購RedHat【47955】

2018-10-17

來源：Servicehot

編前按：IBM收購RedHat有何意義？微軟收購GitHub又是為了什么？這兩件大事說明了什么？看本文細說。

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