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服務支持
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ITIL工具如何才能有效落地【40450】
2024-03-29
來源 :Servicehot
ITIL是一種IT服務管理最佳實踐框架,其目的是通過標準化IT服務管理過程,實現IT服務的高效管理,提高IT服務質量和客...
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ITIL4問題管理最佳實踐【19651】
2022-01-14
來源 :Servicehot
在ITIL中,我們將問題定義為一個或多個事件的原因或潛在原因。已知錯誤定義為已分析但尚未解決的問題.問題管理的目的是通過...
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IT服務管理——SLA推行原則【84684】
2018-03-31
來源 :Servicehot
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如何選擇 ITSM系統【26659】
2017-10-27
來源 :Servicehot
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Servicehot ITSOM協同工單配置【99409】
2017-12-20
來源 :Servicehot
行業動態
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【60175】
2018-11-21
來源 :Servicehot
CMDB 是什么?ITIL 是什么?兩者有何聯系?
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ServiceHot:2018世界物聯網博覽會最閃亮的“星”【14663】
2018-12-09
來源 :Servicehot
國際巨頭 TeamTiewer 副總裁一行與 ServiceHot 團隊接洽
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Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測【89356】
2018-11-06
來源 :Servicehot
全球領先的信息技術研究和顧問公司Gartner公布關于IT企業和用戶在2018年及之后的熱門科技預測。此次Gartner...
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ServiceHot助力上海博安,支撐思科金牌代理服務能力升級【65346】
2018-10-18
來源 :Servicehot
一個月前,艾瑞咨詢發布了《2018年中國企業IT運維管理市場報告》。報告顯示在信息化的推進中,日漸龐雜的業務使得企業對I...
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比拼客戶管理,ServiceHot 有使命幫你跨越難關!【65836】
2018-12-10
來源 :Servicehot
企業的核心是客戶利益,如何做好客戶關系管理?
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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