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服務支持
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高效的IT服務管理如何實現【79404】
2017-08-29
來源 ：Servicehot
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IT運維、ITSM與ITIL三者的差異 【48157】
2018-05-18
來源 ：Servicehot
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ITSM的知識庫管理【84767】
2017-07-25
來源 ：Servicehot
IT服務管理(ITSM)作為一種基于ITIL(ITInfrastructureLibrary)標準的國際化管理規范和方法...
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關于 海恩法則、二八法則、三種方案準則、SWOT分析法、PDCA法則、5WHY分析法【27365】
2018-08-17
來源 ：Servicehot
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IT服務運營管理體系建設必要階段【59497】
2021-12-23
來源 ：Servicehot
服務戰略的確定為IT服務管理的建設指明了方向，但是如何將戰略目標落地成具體可執行的內容并且達到預期的效果，則需要根據自身...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 如何利用運維軟件提高運維效率【87925】
2018-09-25
來源 ：Servicehot
ServiceHot專家認為運維管理工具的的應用，能夠幫助企業更好的分析、服務客戶，提升運維人員工作效率，提高客戶滿意度...
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ServiceHot 解讀 CMDB 與 ITIL 的關系【25458】
2018-11-21
來源 ：Servicehot
CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【67997】
2017-04-20
來源 ：Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張，業務對IT系統的可靠性、連續性...
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2017世界物聯網博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現場熱潮【57543】
2021-11-09
來源 ：Servicehot
13日，為期四天的2017世界物聯網博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經達成：一個新的全球物聯網...
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比拼客戶管理，ServiceHot 有使命幫你跨越難關！【26706】
2018-12-10
來源 ：Servicehot
企業的核心是客戶利益，如何做好客戶關系管理？
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺，簡化服務，突顯價值
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