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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

當現實問題影響ITIL實施【88930】

2018-02-02

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實現流程管理的五個步驟【61517】

2018-02-01

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一、基礎數據配置（V2.0）【43057】

2017-07-01

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企業為什么需要申請ITSS資質認證呢？【93842】

2018-05-03

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工時管理（工時提醒）【13860】

2018-01-12

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行業動態

謠言！聯想斷供華為，造謠傳謠者公開道歉！【99406】

2018-10-04

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多事之秋，一波未平，一波又起！華為公布啟用備胎計劃，一事還在全民熱議，聯想疑似”斷供“華為的消息就在社交媒體不脛而走。
國內 ITSM 領頭羊 ServiceHot 解讀 IT服務管理的4大優勢【96468】

2018-11-23

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寶鋼、青島兒童醫院都在用了，你還等什么？
Google Cloud和AWS對微軟提高云服務和軟件服務價格上表示不滿【83421】

2018-10-08

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近日，GoogleCloud和AmazonWebServices(AWS)的高管們對為微軟即將到來的漲價感到不滿。據了解...
企業如何實現上云、選云和買云的三步走【60131】

2018-10-25

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云計算的發展進入穩定期后，客戶的關注點已經聚焦到了混合云，從混合云的視角出發來看，公有云廠家的產品已經琳瑯滿目非常成熟了...
ServiceHot專家講解 | IT服務管理——SLA【11300】

2018-09-28

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隨著ITIL的深入推廣，越來越多的企業啟動了ITIL運維解決方案，應用面向業務的服務管理思想，建設了符合ITIL理念的服...

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