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2.系統（系統及菜單）及通知配置

3.服務流程配置一（流程引擎配置）

4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

服務支持

如何選擇 ITSM系統【32001】

2017-10-27

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IT運維服務管理【60549】

2022-06-30

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IT運維服務管理遵循ITIL、ITSM最佳實踐進行建設，以SLA服務級別管理為中心，以服務目錄面向用戶，支持事件、問題、...
企業信息透明化的價值【39740】

2017-08-07

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國內IT治理進程從IT在中國的發展歷程看，前后大致經歷了五個階段。階段一：從1980年改革開放到1990年，這一階段說起...
SOM（服務運營管理的特點)【84611】

2017-08-17

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ITIL4給運維人員帶來哪些好處【59871】

2023-04-06

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ITIL4是信息技術服務管理（ITSM）領域的最新版本的框架和方法論，旨在為企業提供一種統一的、可持續的IT服務管理方式...

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行業動態

All in Cloud（全面擁抱云計算）【61134】

2018-10-10

來源：Servicehot

隨著時代的不斷變遷，云計算的優勢日益突出
ServiceHot，站在B端的風口上【67367】

2018-11-30

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To B 迎來了春天
ServiceHot 專家帶你迅速掌握 ITSM 實施的五大關鍵步驟【44598】

2018-11-16

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其實選擇優質的軟件廠商，比掌握方法更靠譜。
ServiceHot ITSM助力天原集團IT運維信息化建設【81150】

2018-09-26

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天原集團信息化建設，ServiceHot鼎力相助。
如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統，建設全媒體服務下的全渠道知識庫？【70623】

2018-11-15

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全媒體已是當下，全渠道知識庫也將成為必然。

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