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當(dāng)前位置：it運(yùn)維管理是哪個(gè)相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價(jià))

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

ITSM為人服務(wù)，還是人為ITSM服務(wù)？【24558】

2017-12-09

來源：Servicehot
ITSM（IT服務(wù)管理）最大的特點(diǎn)就是它不是一個(gè)簡單的軟件工...【63301】

2025-04-08

來源：Servicehot

ITSM（IT服務(wù)管理）最大的特點(diǎn)就是它不是一個(gè)簡單的軟件工具，而是一套完整的服務(wù)管理方法論。ServiceHot作為I...
ITILV4 中的術(shù)語理解【52058】

2022-01-14

來源：Servicehot

術(shù)語定義敏捷框架和技術(shù)集合的一個(gè)總括術(shù)語，使團(tuán)隊(duì)和個(gè)人能夠以協(xié)作、優(yōu)先級、迭代和增量交付以及時(shí)間盒的典型方式工作。有幾個(gè)...
改進(jìn)IT服務(wù)管理流程重要步驟【51969】

2017-09-13

來源：Servicehot
CMDB的基礎(chǔ)概念【95875】

2017-11-22

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1.什么是CMDBCMDB即配置管理數(shù)據(jù)庫，通過識別、控制、維護(hù)，檢查企業(yè)的IT資源，從而高效控制與管理不斷變化的IT基...

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時(shí)巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報(bào)表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時(shí)間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報(bào)表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動(dòng)辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動(dòng)態(tài)

中小企業(yè)運(yùn)維“新思路”：ITSM與MSP一道扛起IT管理大旗【79178】

2022-06-24

來源：Servicehot

在信息化建設(shè)日益普及的當(dāng)下，IT資產(chǎn)管理能力的上升，不但可以降低IT資產(chǎn)的成本投入，還可以提高IT資產(chǎn)的正常運(yùn)維和使用壽...
ServiceHot|華為維修遠(yuǎn)程診斷平臺【81052】

2018-10-05

來源：Servicehot

隨著云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等熱門行業(yè)的發(fā)展和普及，IT運(yùn)維在企業(yè)中的受重視程度逐年提高，企業(yè)對IT信息系統(tǒng)的依賴性越來越強(qiáng)。
需要自己開發(fā)一套 ITSM 軟件嗎？ServiceHot 給你一點(diǎn)建議【56580】

2018-11-28

來源：Servicehot

本文將從成本投入、專業(yè)程度等各方面綜合評估。
ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【78636】

2018-09-23

來源：Servicehot

現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標(biāo)準(zhǔn)，獨(dú)立于任何廠商，基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān)，并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
客觀地說，ServiceHot 是客戶關(guān)系管理的最好抓手【59711】

2018-11-17

來源：Servicehot

要想在客戶關(guān)系管理方面見成效，短期內(nèi)一個(gè)科技項(xiàng)目或是投產(chǎn)一套件便是最好的抓手。

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中國電子工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)協(xié)會(huì)
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