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當(dāng)前位置：it運(yùn)維管理概述相關(guān)搜索內(nèi)容

1.基礎(chǔ)管理（組織機(jī)構(gòu)）介紹

2.系統(tǒng)（系統(tǒng)及菜單）及通知配置

3.服務(wù)流程配置一（流程引擎配置）

4.服務(wù)流程配置二(流轉(zhuǎn)規(guī)則及服務(wù)評價)

5.創(chuàng)建服務(wù)目錄

7.數(shù)據(jù)字典及滿意度調(diào)查介紹

9.CMDB（資產(chǎn)）配置介紹

服務(wù)支持

信息化管理從優(yōu)化流程開始【38033】

2022-05-11

來源：Servicehot

任何一個企業(yè)的經(jīng)營運(yùn)作都是由一系列連貫又交錯的業(yè)務(wù)流程來實(shí)現(xiàn)的。例如，有經(jīng)營決策的流程、掌握市場和客戶需求的流程、產(chǎn)品研...
IT運(yùn)維服務(wù)管理中知識【23394】

2022-07-01

來源：Servicehot

營造知識共享的文化氛圍，需要員工充分參與，克服“不知道”、“不能夠”、“不愿意”三種阻力。通過知識管理宣傳等形式，讓員工...
CMDB：ITSM的必需—配置管理數(shù)據(jù)庫構(gòu)建過程拆解【54758】

2017-12-06

來源：Servicehot

在IT管理向ITSM（IT服務(wù)管理）體系演進(jìn)的征途中，CMDB（配置管理數(shù)據(jù)庫）從傳統(tǒng)的電子報表中走來，蛻變?yōu)榛贗TI...
ITIL安全管理體系：構(gòu)建企業(yè)級信息安全防護(hù)網(wǎng)【28840】

2025-04-08

來源：Servicehot

引言：ServiceHot - 引領(lǐng)ITSM 2.0時代的創(chuàng)新者ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導(dǎo)者和IT...
如何用SaaS來管理本地部署【34379】

2018-03-04

來源：Servicehot

ITSM CMDB IT服務(wù)臺工單系統(tǒng) 知識庫項(xiàng)目管理 IT資產(chǎn)管理 IT運(yùn)營管理 DevOps 更多功能服務(wù)臺請求管理事件管理問題管理變更管理發(fā)布管理需求管理配置管理服務(wù)級別管理服務(wù)目錄服務(wù)組合客戶運(yùn)營管理 AI機(jī)器人 IM協(xié)同溝通遠(yuǎn)程協(xié)助合同管理供應(yīng)商管理備品備件管理知識管理項(xiàng)目管理定時巡檢值班管理公告管理調(diào)查問卷任務(wù)看板 KPI報表可視化大屏流程引擎頁面引擎通知引擎規(guī)則引擎時間引擎質(zhì)量控制引擎配置建模引擎報表引擎開放API 統(tǒng)一認(rèn)證 SSO 移動辦公平臺三方應(yīng)用集成呼叫中心集成 SaaS Onpermise SaaS Onpermise

行業(yè)動態(tài)

人工智能與教育大數(shù)據(jù)峰會·2019【50003】

2018-11-19

來源：Servicehot

互聯(lián)網(wǎng)的魅力！
商業(yè)銀行IT運(yùn)維管理體系【90101】

2023-06-16

來源：Servicehot

構(gòu)建安全、穩(wěn)定、有序、高效的IT運(yùn)維管理模式，是各商業(yè)銀行推動業(yè)務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行、加強(qiáng)自身競爭能力的關(guān)鍵所在，對促進(jìn)商業(yè)銀...
ServiceHot專家講解 | 如何利用運(yùn)維軟件提高運(yùn)維效率【38869】

2018-09-25

來源：Servicehot

ServiceHot專家認(rèn)為運(yùn)維管理工具的的應(yīng)用，能夠幫助企業(yè)更好的分析、服務(wù)客戶，提升運(yùn)維人員工作效率，提高客戶滿意度...
什么是ITIL？什么是ITSM?【44731】

2018-10-26

來源：Servicehot

ITIL即IT基礎(chǔ)架構(gòu)庫(Information Technology Infrastructure Library, ...
2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會圓滿落幕 ServiceHot掀起現(xiàn)場熱潮【44868】

2021-11-09

來源：Servicehot

13日，為期四天的2017世界物聯(lián)網(wǎng)博覽會(以下簡稱“物博會”)終于圓滿落幕。一個鮮明的共識已經(jīng)達(dá)成：一個新的全球物聯(lián)網(wǎng)...

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信息技術(shù)服務(wù)分會

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