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服務(wù)支持
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Servicehot智慧校園運維現(xiàn)狀及解決方案【31437】
2018-04-10
來源 :Servicehot
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工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要...【45914】
2025-08-26
來源 :Servicehot
工單在IT服務(wù)管理中是一個非常重要的概念。當用戶遇到問題需要技術(shù)支持時,客服人員會將這個請求記錄成一個"工單&...
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三、服務(wù)質(zhì)量管理(V1.0)【46654】
2017-07-05
來源 :Servicehot
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ITIL十大核心管理流程 (ServiceHot ITSOM)【41589】
2018-06-15
來源 :Servicehot
這十個核心流程分別是服務(wù)級別管理、IT服務(wù)財務(wù)管理、能力管理、IT服務(wù)持續(xù)性管理、可用性管理、配置管理、變更管理、發(fā)布管...
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企業(yè)IT運維與信息管理部的核心價值解析【11540】
2025-09-02
來源 :Servicehot
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型浪潮中,企業(yè)IT運維與信息管理部正從成本中心轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略引擎。ServiceHot作為全球ITSM 2.0倡導...
行業(yè)動態(tài)
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ITSS是什么?【78906】
2018-12-30
來源 :Servicehot
隨著中國信息化建設(shè)的推進,企業(yè)越來越需要建設(shè)自己的信息化管理體系,那么在中國工業(yè)和信息化部、國家標準化委的領(lǐng)導和支持下推...
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ServiceHot 解讀 ITSS 認證的重要性【95210】
2018-12-02
來源 :Servicehot
ITSS 認證,招投標不可或缺的重要資質(zhì)。
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務(wù)水平【57214】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現(xiàn)在ITIL已經(jīng)成為IT服務(wù)管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質(zhì)和業(yè)務(wù)性質(zhì)無關(guān),并且只總結(jié)IT服務(wù)管理領(lǐng)域最重...
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攜手華為:瑞士電信運營商Sunrise創(chuàng)下5G速度新紀錄【21446】
2018-12-17
來源 :Servicehot
華為剛剛宣布,其已經(jīng)同瑞士電信運營商Sunrise聯(lián)手,創(chuàng)下了5G下行速率的新紀錄——超越此前的2Gbps,達到了3.6...
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ServiceHot ITSM助您實現(xiàn)高效IT運維管理【20106】
2018-09-24
來源 :Servicehot
企業(yè)的高效IT運維管理系統(tǒng),ServiceHot為您護航!
一分鐘部署屬于自己的高效的服務(wù)管理平臺,簡化服務(wù),突顯價值
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