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服務支持
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ITIL與ITSM的聯系與區別 【12691】
2018-05-20
來源 :Servicehot
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企業建立規范化IT運維管理制度的重要性【29794】
2017-07-24
來源 :Servicehot
企業的需求現代企業需要建立完善而成熟的IT運維管理體制,通過流程管理,不斷提高IT運維質量,實現高效運維,提升組織內IT...
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企業流程管理體系建設的關鍵【48115】
2018-08-05
來源 :Servicehot
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最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題,導致商品被...【42594】
2025-05-26
來源 :Servicehot
最近不少拼多多商家反映工單系統存在識別錯誤的問題,導致商品被誤判下架。作為全球ITSM 2.0倡導者,ServiceHo...
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[IT規劃] 改進IT服務管理流程17步【69451】
2018-01-04
來源 :Servicehot
行業動態
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什么是工單系統【30635】
2017-04-25
來源 :Servicehot
一、什么是工單系統是指用于記錄、處理、跟蹤一項工作的完成情況。根據不同組織,部門和外部客戶的需求,通過系統流程的設定和不...
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智慧校園的IT運維之路 ---助西安新路打造SOC服務運營中心【50827】
2017-04-20
來源 :Servicehot
智慧校園的IT運維之路---助西安新路打造SOC服務運營中心隨著西安校園網規模的快速擴張,業務對IT系統的可靠性、連續性...
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ITIL落地管理軟件的選擇標準【36241】
2018-10-03
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
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ServiceHot|軟件廠商要提升競爭力,做好服務是關鍵【52255】
2018-10-11
來源 :Servicehot
在全球經濟一體化的形勢下,信息系統逐步滲透到我們企業當中, IT系統已經從傳統的后臺支持轉變為新業務開展的直接驅動。
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如何借助 ServiceHot 知識庫管理系統,建設全媒體服務下的全渠道知識庫?【87997】
2018-11-15
來源 :Servicehot
全媒體已是當下,全渠道知識庫也將成為必然。
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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