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服務支持
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制度和流程二者之間的關系【43698】
2022-03-18
來源 :Servicehot
在企業管理中離不開制度,可是很多企業的管理制度并不少,管理效率卻不高,究其原因,可能主要有兩個:一是制度沒有得到有力執行...
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服務級別管理:“量體裁衣”的流程【45852】
2017-07-15
來源 :Servicehot
眾所周知,ITIL是按照流程來組織的。它把IT管理活動主要歸納為十個核心流程和一個服務臺功能,然后利用這些流程進行有關I...
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中小企業如何成功采納ITIL最佳實踐【71130】
2018-04-14
來源 :Servicehot
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核心流程之:配置管理【39945】
2018-05-18
來源 :Servicehot
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ITIL4中的服務價值系統、價值鏈、價值流【88250】
2022-06-22
來源 :Servicehot
在ITIL4中服務價值系統是戰略級的,站在治理高度,建立了確保從需求或機會到最終實現價值的框架。服務價值鏈是戰術級的,具...
行業動態
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ServiceHot專家講解 | 采用ITIL部署的好處【31536】
2018-12-15
來源 :Servicehot
ITSM和ITIL為持續部署、改進和退出服務提供框架ITIL服務生命周期管理(如圖1所示)通過五個核心模塊提供構建、部署...
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ServiceHot,站在B端的風口上【75630】
2018-11-30
來源 :Servicehot
To B 迎來了春天
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突破重圍,ServiceHot輕松C位晉級“i創杯”【23633】
2018-12-18
來源 :Servicehot
“i創杯”創新創業大賽無錫賽區。ServiceHot從無人駕駛、人工智能、電競、物聯網等22個熱門項目中突出重圍,最終成...
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谷歌在安卓系統推出一鍵報警功能!【38990】
2018-10-12
來源 :Servicehot
此功能對于無法用語言交流環境中或存在語言交流障礙問題的人來說這無疑是一種安全有效的保護方式
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ServiceHot專家講解 I 如何利用ITIL管理工具提高IT服務水平【18404】
2018-09-23
來源 :Servicehot
現在ITIL已經成為IT服務管理的國際標準,獨立于任何廠商,基本與組織性質和業務性質無關,并且只總結IT服務管理領域最重...
一分鐘部署屬于自己的高效的服務管理平臺,簡化服務,突顯價值
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