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4.服務流程配置二(流轉規則及服務評價)

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IT運維管理與ITSM到底有什么關系？【62017】

2018-03-30

來源：Servicehot
什么是IT服務管理【25953】

2018-06-14

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IT服務管理知識分享【41736】

2021-12-28

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IT服務管理和ITIL就像是一對孿生兄弟。IT服務管理的建設需要ITIL的理論指導，而ITIL的理念同樣需要IT服務管理...
Servicehot ITSOM服務報表【71543】

2018-01-01

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企業IT服務管理痛點【54354】

2017-09-28

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現今，企業正在積極追求的一個目標是：如何在最短的時間內做出正確決策，滿足客戶需求。因此，ServiceHot認為，企業發...

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行業動態

有效服務臺管理的5個關鍵度量指標【55548】

2018-11-01

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有兩句商業格言說：1）無法度量則無法管理，2）無法度量則無法改進。這些說辭對服務臺管理和企業在使用信息技術基礎架構庫（I...
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2018-11-21

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CMDB 是什么？ITIL 是什么？兩者有何聯系？
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2018-12-07

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在企業云服務熱潮大背景下，SaaS的下半場和企業機遇又將會是什么？
華為流程管理，把人從重復工作中解放出來【33232】

2018-12-11

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它山之石可以攻玉，華為有哪些經驗值得你的企業借鑒？
ServiceHot專家講解 | IT運維軟件的選擇方向【21756】

2018-10-01

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